Cadeau gratuit - MAX 1 PAR CLIENT

🎉 En guise de remerciement pour avoir complété votre collection, nous inclurons un cadeau mystère GRATUIT

Chaque article mystère est sélectionné avec soin pour correspondre au thème ou à la collection de votre achat et peut valoir jusqu'à 6,99 £ à lui seul.

Qu'est-ce que ça pourrait être ? Une mini-figurine en édition limitée, un accessoire rare, ou même un personnage acolyte pour améliorer votre set ; vous ne le saurez qu'une fois ouvert !

🚨 Ceux-ci sont exclusifs et uniquement disponibles avec les commandes éligibles – une fois qu'ils sont partis, ils sont partis !

1 seul par client.

pour être éligible, vous devez acheter au moins 5 figurines

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à help@littleblockshop.co.ukVeuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse indiquée sur le colis.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

1. Substitutions en rupture de stock

En cas d'indisponibilité d'une figurine commandée en raison de stocks limités, nous nous réservons le droit de la remplacer par une figurine équivalente ou comparable. Ce remplacement peut intervenir sans préavis ni consultation du client afin de garantir l'exécution rapide des commandes.

2. Procédures relatives aux articles manquants

Toute réclamation relative à des articles manquants dans une commande reçue est soumise à des exigences de preuve strictes. Les clients sont tenus de fournir une preuve photographique claire du colis et de son contenu au moment précis de l'ouverture. Sans ces preuves, toute réclamation ne pourra donner lieu à une enquête plus approfondie. Il est important de noter que nos entrepôts mettent en œuvre des mesures de suivi avancées, notamment la pesée des colis et la vérification des commandes, afin de limiter les écarts.

3. Retours et responsabilités associées

Les retours, le cas échéant, sont à l'initiative exclusive du client. Tous les frais associés, y compris les frais d'expédition, les droits de douane et autres frais accessoires, sont entièrement à sa charge. Nous déclinons toute responsabilité quant aux frais engagés, quelles que soient les circonstances du retour.

4. Accord contraignant

En effectuant une transaction sur notre plateforme, les clients reconnaissent et acceptent implicitement les conditions générales susmentionnées dans leur intégralité. Ces conditions sont considérées comme contraignantes et ne sont en aucun cas négociables.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à help@littleblockshop.co.uk.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions/articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Période de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à help@littleblockshop.co.uk.

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

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Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à aide@littleblockshop.co.uk .

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